Kunde aus Borgholzhausen schrieb am 14.11.2012

Rechtsanwaltsgebühren

Trotz vorhandener Rechtsschutzversicherung, mussten wir RA- Gebühren selber bezahlen, obwohl alle Unterlagen beim 1. Gespräch mit Herr Menne vorgelegt wurden. Er hat Anfrage an RS-Versicherung geschickt und kurz danach Brief v.d. Versicherung bekommen mit Bitte um Klärung um was genau sich bei dem Versicherungsfall handelt. Aus den dem RA vorgelegten Unterlagen musste RA doch entnehmen können, um was es sich genau handelt, und die Anfrage der Versicherung selber beantworten können. Stattdessen hat er diesen Brief an uns weitergeleitet. Wir haben auf den Brief nicht gleich reagiert, sondern nach ca. 10 Tagen, (als wir noch einen Brief von RA bekommen haben). Als wir den Brief angesprochen haben, wurde uns gesagt, alles schon erledigt. Das glaubten wir auch. Am Ende haben wir Rechnung erhalten. Positiv ist nur, dass wir die Rechnung in Raten zahlen dürften. Wir finden, ein vernünftiger RA muss bisschen selbständiger arbeiten können, und nicht jede Kleinigkeit bei Kunden abfragen, wenn er die Antwort aus den ihm vorgelegten Unterlagen entnehmen kann.